Nuestro servicio técnico cuenta con una experiencia de 15 años, nuestra política de servicio es dar la mejor atención al cliente desde cuando recibimos la maquina hasta su entrega, manteniendo la comunicación en todo momento a través de todos los medios posibles que nos entrega la tecnología de hoy,incluso después de efectuado el servicio, respetando los plazos de garantía, entregando un completo informe técnico acompañado de imágenes de las fallas y otorgando la asesoría en el cuidado y mantenimiento de la vida útil del equipo.
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Todos los equipos fallan:
Desde esa lógica entendemos y desarrollamos nuestra labor de servicio técnico, siempre existe el riesgo de falla, ya sea por desgaste natural de las piezas, o , por falla en el uso adecuado. Es por esto que entregamos toda la información posible al usuario, para que mantenga el cuidado en el uso y la mantención preventiva del equipo.
El peor mantenimiento es el que no se hace:
Si el equipo anda bien, si la maquinaria trabaja al 100%, ¿Por qué llevarla al servicio técnico?. Resulta que esa lógica esta cambiando, hoy, son más los clientes y empresas que se preocupan de cuidar sus maquinarias y herramientas, buscan el servicio técnico que les pueda cuidar el equipo y así evitar mayores costos en una reparación "correctiva".
Si usted no tiene el manual del equipo, que le indique los períodos de mantención "preventiva", puede llamarnos y consultar con nosotros, o bien, traernos el equipo a nuestro local.
Nuestro taller cuenta con el equipamiento necesario para diagnosticar equipos, generadores y bombas en general, se confeccionan presupuestos sin costo para el cliente y en casos de urgencia se realiza una revisión al instante cuando se trata de equipos pequeños o con fallas menores.
Tipos de servicio que se realizan :
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